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丹尼《价格并不等于价值》

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发表于 2010-7-13 09:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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丹尼《价格并不等于价值》


 

“价格并不等于价值”,由我们名古屋本店的孪生松田姐妹的经历,再次说明了这一点。


 

故事是这样的。11年前,松田妈妈带来两位双胞胎姐妹。当时是妹妹想考音乐大学,所以购买了一把近代的意大利琴,当时的价格是250万日元。而姐姐看到妹妹拉琴,自己也想学学。所以妈妈给姐姐也买了一把年轻学生做的琴,当时是30万日元。


 

后来这两姐妹经常来。因为他们长得实在一模一样,很难分辨谁是谁。开始只能从琴来判断,但慢慢地,我知道了,姐姐开朗喜欢讲笑,而妹妹郁闷很少吭声。而且慢慢地,发型也变了,姐姐的往上波浪,妹妹的往下垂直。


 

上星期六,突然接到松田妈妈的电话,说女儿中妹妹想换琴。按照本店的规定,凡在本店购买的提琴,在日本10年之内是可以自由等价交换的(中国大陆5年内)。虽然时隔11年,为了更好地为顾客服务,我们还是答应根据情况交换。


 

结果两姐妹来了,父母也来了。听了松田一家的解释,才知道本来是妹妹进音乐大学,想搞专业的。结果是姐姐越拉越起劲,越拉越好,后来的一些演出,由姐姐代替妹妹。而妹妹,也越来越喜欢姐姐那把30万的新琴,两个人一到家就抢着拉,反而是那把意大利贵琴,一直没有太动。


 

因此,这一次,他们来店的目的,是想拿那把250万日圆的意大利琴,换一把同一个作者制作的30万的新琴。


 

我是开店的,当然不能赞成这种做法,这要是在中国,要被挂起来当奸商骂的。所以,我找了一些尽量接近250万日圆的其他琴给妹妹试。但没有一把是她满意的。最后,是姐姐从我的琴堆里找到一把和她那把琴同一作者1998年制作的琴(是一位贫穷韩国学生用自己打工的积蓄,买了上大学拉了四年,毕业后自己挣了钱又换了贵一些的琴顶回来的)。妹妹抓在手里,立刻爱不释手,马上决定:“就是这一把了。”


 

经过我反复解释,250万日圆和30日圆差价太大,我们是开店的,不好这样交换。但妹妹执意说:“琴的价值不在价格。自己不喜欢的琴,再贵的也没有用;而自己喜欢的琴,再便宜的也是无价之宝。”


 

接着是父母都来说情,都说尊重女儿的意见,而且愿意父母双方都签字表示同意这种交换。到最后,我想了个折中的办法,拿出另一把220万日圆的欧洲老琴,用两把琴合起来250万日圆的价格等价交换。松田家庭全员欣然答应。


 

等手续办完后,他们却只肯拿走那把30万的新琴。而220万的那把欧洲老琴,她们全家人意见统一:“就留在您的店里请您保管,条件是免费保管。如果有客人,尤其是像妹妹换的30万那把琴的原主人(贫穷的韩国学生)那样的学生喜欢这把琴的话,就由丹尼做主替她们借给学生学习使用。


 

松田一家走了,非常满意而幸福地带走了她们“无价之宝”的便宜爱琴,留下的,是那把非常漂亮而昂贵的欧洲老琴,和我的满腹感慨。


 

丹尼


 

于丹尼提琴名古屋本店


 

PS:拉首霍曼二重奏献给双胞胎姐妹


 

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发表于 2011-8-10 21:08:00 | 显示全部楼层
我为日本人的素质敬礼。

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发表于 2012-3-14 10:03:00 | 显示全部楼层
这个故事很有意思,顶一下

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发表于 2012-3-14 10:09:00 | 显示全部楼层
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发表于 2012-3-14 10:59:00 | 显示全部楼层
现在普通消费者经常不知道自己要什么样的琴。店员一般都以“欧料”,“虎皮纹”,“单背板”,“做工”为突破口,还口口声声告诉人家新琴声音不重要。其实制琴人和店家都以声音为基础定价(良心没有完全泯灭的主流制琴人和店家还不至于把超薄害人琴卖天价,个别人不在此列)。专家们所说琴声音不重要,是因为新琴开音后会有一些变化,不必追求新琴各弦各把位声音完美,只要基础轮廓好就可以。但“琴声音不重要”常被一些无知的人滥用,很多店员也常断章取义利用这一流行说法恶意误导消费者。能像这家日本人的天朝小提琴消费者真是寥若星辰。
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